Editing En cas de problème (section)

=='''<FONT COLOR="#336600">Arnaques connues (scams)</FONT>'''==
Quiconque utilise internet a déjà croisé les scammeurs et les spammeurs sur sa route plus d'une fois. Au fil des années, CouchSurfing, comme tous les sites internet, a attiré quelques personnes qui ont essayé d'abuser du système. Si les scammeurs et spammeurs n'ont pas eu autant de succès sur CouchSurfing que sur d'autres sites, c'est parce que les membres s'informent et font attention à leur propre sécurité. Protégez-vous des abus en suivant les conseils des autres CouchSurfeurs ci-dessous. Lisez attentivement cette liste et soyez à l'affût des problèmes ou abus. Si vous recevez un scam, contactez notre équipe pour le leur signaler.

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Le spam existe.</FONT>'''===

Il se peut que vous receviez, de temps à autre, des messages indésirables ou spams. Aidez-nous à enrayer ce fléau en signalant tous les spams que vous recevez. Trois types principaux de spam ont été observés sur CouchSurfing. Le spam commercial est très facile à détecter: si quelqu'un vous envoie quelque chose qui ressemble à de la publicité, c'est contraire aux conditions d'utilisation de CouchSurfing. Vous pouvez aussi recevoir des spams de personnes qui croient que vous êtes sur un site pour célibataires en quête de l'âme sœur. Enfin, certains spammeurs essaient de vous soutirer de l'argent en inventant une histoire tragique. Si vous recevez l'un de ces types de message, cliquez sur le bouton Signaler un abus pour prévenir notre équipe de sécurité. Pas besoin d'envoyer un message supplémentaire, nous recevrons l'info!

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Attention aux "bons plans" et autres transactions financières.</FONT>'''===

CouchSurfing n'a pas de but commercial. Il est arrivé que des membres signalent que des personnes ont essayé de leur vendre des voyages, des séjours, des billets d'avion, des offres d'emploi et autres. Parfois, ces offres se sont avérées bidon, d'autres n'étaient que des spams commerciaux, d'autres encore émanaient d'un CouchSurfeur bien intentionné qui avait vraiment trouvé un bon plan. Pour votre sécurité, il est important de décliner toutes ces offres.

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Ne prêtez pas d'argent aux autres membres.</FONT>'''===

Il est arrivé que des surfeurs demandent de l'argent à leur hôte, en promettant de le lui rembourser plus tard par chèque ou PayPal. Il est arrivé que ces emprunts ne soient jamais remboursés. Ne vous laissez pas prendre: si quelqu'un vous demande de l'argent, refusez.

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Réfléchissez sérieusement aux demandes de canapé de dernière minute.</FONT>'''===

Beaucoup de demandes de canapé de dernière minute sont légitimes, mais dans le passé, certains membres se sont fait dévaliser par des personnes qui ont abusé de leur désir d'aider. Une histoire bouleversante (sacs à dos volés, passeports perdus) peut vous donner envie de courir au secours de votre prochain, mais ne vous précipitez pas. Quelle que soit l'urgence, examinez chaque demande avec la même attention que dans une situation normale. N'hébergez jamais un membre dont vous ne pouvez pas consulter le profil et lisez toujours chaque profil minutieusement.

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Pour toute nouvelle communication avec un inconnu, passez par le site CouchSurfing.</FONT>'''===

Ne postez pas votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles sur votre profil, dans les groupes ou dans les événements. Ceci vous exposerait à être contacté par des scammeurs n'appartenant pas à la communauté CouchSurfing. Un scammeur a toutes les bonnes raisons de ne pas vous contacter par le biais du site, car si vous nous signalez son message comme scam, nous pouvons retrouver des preuves dans notre système de messagerie. Passez toujours par la messagerie CouchSurfing tant que vous n'avez pas rencontré la personne ou établi une relation de confiance avec elle. 

N'oubliez pas que vous pouvez toujours refuser d'héberger, de surfer ou de rencontrer un autre membre. N'acceptez rien qui vous mette mal à l'aise. Agissez sur CouchSurfing comme dans la vraie vie: envisagez chaque nouvelle interaction avec circonspection et agissez de façon à vous sentir à l'aise et en sécurité.

Si vous pensez avoir été victime d'un scam, contactez en premier lieu la police et votre banque. Ensuite, [http://www.couchsurfing.com/contact.html contactez-nous] en indiquant "Problème avec un autre membre". Donnez-nous tous les renseignements possibles concernant l'incident, notamment le rapport de police et le lien vers le profil du scammeur, pour nous permettre de prendre les mesures qui s'imposent vis-à-vis des parties impliquées.