Editing En cas de problème (section)

==='''<FONT COLOR="#CC9933">Ce que MDST peut et ne peut pas faire pour les membres :</FONT>'''===

'''Ils peuvent :'''
* Aider à faire appliquer les '''[http://www.couchsurfing.com/terms.html Conditions d'Utilisation de CS]'''
* Guider les membres dans la rédaction d'une référence appropriée pour un autre membre,
* Conseiller un membres dans la manière d'approcher un autre membre pour régler un différend
* '''Donner des avertissements dans le cas d'une première offense''' (Spam, etc)
* '''Retirer un membre du système''' lorsqu'il a utilisé CS pour harceler ou exercer un abus sur un autre membre, ou encore lorsque qu'il y a eu un rapport de police.
* Médier une situation si les deux parties en ont la volonté, mais ne savent pas comment débuter le processus. 

'''Ils ne peuvent pas :'''
* '''Remplir un rapport de police pour les membres''', exercer un suivi avec la police ou les procédures légales au nom des membres
* Utiliser MSN ou toute communication électronique hors du système pour obtenir des preuves d'abus, incluant le téléphone
* Retirer un membre suite à une seule plainte
* Retirer une référence si elle suit nos lignes directrices.
* Médier des différends qui n'impliquent pas une "relation" CS (colocations, amis, couples..)

'''En aucun lieu :'''
* '''ils ne vous aiderons pas si vous menacez de poursuivre CouchSurfing'''
* ils ne pourront pas vous aider si vous ne communiquez pas avec l'équipe de façon respectueuse
* ils ne vous donnerons pas un traitement de faveur si vous connaissez personnellement un membre de l'équipe :)